Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con IXOS Official.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia. La consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia specifica indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata o contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione e le istruzioni per il confezionamento.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite partner selezionati.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un particolare capo IXOS, il nostro team è a disposizione via chat.
Dove vengono prodotti i capi IXOS?
IXOS è orgogliosa di promuovere la qualità e il design d'eccellenza. La maggior parte delle nostre collezioni è realizzata in Italia, seguendo rigorosi standard artigianali e di sostenibilità.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire consegne veloci. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci entro un'ora dalla conferma.