Resi e Cambi
La nostra politica di reso ti consente di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, garantendo un'esperienza di shopping sicura e soddisfacente. Il nostro obiettivo è assicurare che ogni cliente IXOS Official sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi e compila il modulo online indicando gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.
Preparazione del Pacco
Inserisci i prodotti integri e con i cartellini originali nella scatola originale IXOS, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente per il trasporto.
Spedizione del Reso
Applica l'etichetta di spedizione fornita sulla confezione e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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